Пока команда занята, агент держит первую линию: отвечает на украинском и русском, отсеивает пустые вопросы и передаёт специалистуПоки команда зайнята, агент тримає першу лінію: відповідає українською та російською, відсіює пусті питання й передає спеціалістуWhile your team is busy, the agent holds the first line: it answers in Ukrainian and Russian, filters out empty questions and hands your specialist готового лида — с именем, статусом и запросомготового ліда — з іменем, статусом і запитомa qualified lead — with a name, a status and a request. Люди подключаются к разобранному клиенту, а не к переписке с нуля.. Люди підключаються до розібраного клієнта, а не до листування з нуля.. People step into a client who has already been sorted out, not a conversation from scratch.
Instagram, Telegram, WhatsApp — заявки идут одновременно, на укр и рус, круглосуточно.Instagram, Telegram, WhatsApp — заявки йдуть одночасно, укр і рос, цілодобово.Instagram, Telegram, WhatsApp — requests arrive at once, in Ukrainian and Russian, around the clock.
Команда не успевает ответить быстро — клиент уходит к тому, кто ответил первым.Команда не встигає відповісти швидко — клієнт іде до того, хто відповів першим.Your team can't answer fast enough — the client goes to whoever replied first.
Одни и те же вопросы руками — вместо оплаченных консультаций.Одні й ті самі питання руками — замість оплачених консультацій.The same questions answered by hand — instead of paid consultations.
Обещание быстрого ответа рушится ровно тогда, когда заявок больше всего.Обіцянка швидкої відповіді валиться саме тоді, коли заявок найбільше.The promise of a fast reply breaks exactly when enquiries peak.
Дело не в нехватке людей. Рутина первой линии съедает часы, которые могли бы идти на сделки.Річ не в нестачі людей. Рутина першої лінії зʼїдає години, які могли б іти на угоди.It isn't a staffing problem. First-line routine eats the hours that could close deals.
Честно:Чесно:To be straight: это отраслевые данные, а не обещание вашего результата — они показывают,це галузеві дані, а не обіцянка вашого результату — вони показують,this is industry data, not a promise about your numbers — it shows почему скорость решаетчому швидкість вирішуєwhy speed decides. Ваши цифры посчитаем на пилоте, по вашим данным.. Ваші цифри порахуємо на пілоті, за вашими даними.. We'll measure yours during the pilot, on your own data.
Отвечает на типовые вопросы из вашей утверждённой базы, разбирается в запросе, квалифицирует и подводит человека к записи. К специалисту клиент приходит уже тёплым.Відповідає на типові питання з вашої затвердженої бази, розбирається в запиті, кваліфікує і підводить людину до запису. До спеціаліста клієнт приходить уже теплим.It answers routine questions from your approved base, works out what the person needs, qualifies them and brings them to a booking. Your specialist meets a warm client.
Гибкость живого разговораГнучкість живої розмовиThe flexibility of a real conversation — в жёстких рамках. Репутация агентства под контролем.— у жорстких рамках. Репутація агенції під контролем.— inside hard limits. Your agency's reputation stays under control.
Заявка идёт в Telegram или WhatsApp — как и сейчас.Заявка йде в Telegram або WhatsApp — як і зараз.Enquiries land in Telegram or WhatsApp — exactly as they do now.
Отвечает из базы, квалифицирует, ведёт к консультации.Відповідає з бази, кваліфікує, веде до консультації.Answers from the base, qualifies, leads to a consultation.
Статус, семья, запрос, город, срочность — специалисту сразу.Статус, сімʼя, запит, місто, терміновість — спеціалісту одразу.Status, family, request, city, urgency — straight to a specialist.
Специалист ведёт оплаченную встречу с разобранным клиентом.Спеціаліст веде оплачену зустріч із розібраним клієнтом.Your specialist runs a paid meeting with a client already understood.
Честно про охват:Чесно про охоплення:Straight about coverage: Instagram Direct напрямую автоматизировать нельзя (ограничения Meta) — и не нужно: ваш сайт и профиль уже ведут заявки в Telegram/WhatsApp, туда и встаёт агент. Instagram Direct подключаем на этапе продукта.Instagram Direct напряму автоматизувати не можна (обмеження Meta) — і не треба: ваш сайт і профіль уже ведуть заявки в Telegram/WhatsApp, туди й стає агент. Instagram Direct підключаємо на етапі продукту.Instagram Direct can't be automated directly (Meta's limits) — and it doesn't need to be: your site and profile already push requests into Telegram/WhatsApp, and that is where the agent sits. Instagram Direct comes in at the product stage.
Выберите тип практики и ситуацию клиента. Диалог проигрывается здесь же, никуда уходить не нужно.Оберіть тип практики та ситуацію клієнта. Діалог програється тут же, нікуди йти не потрібно.Pick a practice type and a client situation. The conversation plays right here, no need to go anywhere.
В демо — обобщённые ответы. В вашей версии агент отвечает только по вашей базе, и формулировки утверждаете вы: он говорит вашими словами и молчит там, где вы запретили.У демо — узагальнені відповіді. У вашій версії агент відповідає лише за вашою базою, і формулювання затверджуєте ви: він говорить вашими словами і мовчить там, де ви заборонили.The demo shows generalised answers. In your version the agent answers only from your base, and you approve the wording: it speaks in your words and stays silent wherever you've told it to.
Открытыми картами: сначала вы видите работающий продукт, потом решаете.Відкритими картами: спершу ви бачите робочий продукт, потім вирішуєте.Cards on the table: first you see it working, then you decide.
Агент, зашитый в Telegram- или WhatsApp-бот — узкая версия на один канал: топ-15 вопросов, 1 неделя. Вживую увидите, как это работает, прежде чем что-то решать.Агент, зашитий у Telegram- або WhatsApp-бот — вузька версія на один канал: топ-15 питань, 1 тиждень. Наживо побачите, як це працює, перш ніж щось вирішувати.An agent wired into a Telegram or WhatsApp bot — a narrow, single-channel version: the top 15 questions, one week. You see it running before you decide anything.
Подходит, еслиПідходить, якщоRight if нужна стабильная первая линия в одном канале.потрібна стабільна перша лінія в одному каналі.you need a steady first line on a single channel.
Всё из «Базового», плюс:Усе з «Базового», плюс:Everything in Basic, plus:
Подходит, еслиПідходить, якщоRight if хотите, чтобы агент конвертировал, а не просто отвечал.хочете, щоб агент конвертував, а не просто відповідав.you want the agent to convert, not just reply.
Всё из «Расширенного», плюс:Усе з «Розширеного», плюс:Everything in Extended, plus:
Подходит, еслиПідходить, якщоRight if нужен охват всех каналов и контроль за цифрами.потрібне охоплення всіх каналів і контроль за цифрами.you need every channel covered and the numbers visible.
Это ориентиры, а не финальная смета.Це орієнтири, а не фінальний кошторис.These are reference points, not a final quote. Точную цифру ставим после пилота — по реальному объёму (сколько вопросов, каналов, какая CRM). Плюс поддержка от €150/мес: актуализация базы под изменения правил, коррекция сценариев, хостинг. Первый шаг бесплатный и ни к чему не обязывает.Точну цифру ставимо після пілота — за реальним обсягом (скільки питань, каналів, яка CRM). Плюс підтримка від €150/міс: актуалізація бази під зміни правил, корекція сценаріїв, хостинг. Перший крок безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує.The real figure comes after the pilot — from actual volume (how many questions, how many channels, which CRM). Plus support from €150/month: keeping the base current as the rules change, adjusting scenarios, hosting. The first step is free and commits you to nothing.
Оставьте контакт, и я свяжусь в течение 24 часов, чтобы показать, как это будет выглядеть под ваше агентство.Залиште контакт, і я звʼяжуся протягом 24 годин, щоб показати, як це виглядатиме під вашу агенцію.Leave a contact and I'll get back to you within 24 hours to show what this looks like for your agency.